대한민국 대표 KOREAIDC!!

Q서비스를 해지하려고 합니다. 어떻게 해야하나요?

A

<P>서비스 해지시에는 서식자료실에 <A hideFocus style=\"selector-dummy: true\" class=bbs_a href=\"https://www.koreaidc.com/customer/pds-read.php?idx=2207&paged=1\">[양식]서비스해지-장비반출요청서</A> 를 작성하여 1:1 문의 게시판에 올려주시기 바랍니다. </P> <P>해지시 요금정산은 1661-0900(내선:201)로 연락주시면 됩니다.</P>

Q코로케이션의 경우 korea idc까지 서버를 어떻게 운반하나요 ?

A

<P>서버는 택배운송 또는 직접 가지고 방문하시면 됩니다. 택배업체 운송시 서버 안전을 위해 보험 가입 또는 운반시 자료 유실을 대비한 백업 등도 권해드리고 싶습니다.<BR></P>

Q코로케이션을 신청하였을 때. 서버를 보낼 주소가 어떻게 되죠?

A

<P>택배나 퀵을 이용하여 IDC센터로 보내주시기 바랍니다.<BR />주소는 서울시 양천구 목동동로 233-5 (목동 924-4) KTICC입니다.<BR />또한 직접 서버를 가져오실 분은 010-6736-7774번으로 전화상담 후 아래 대중교통을 이용하시면 됩니다.<BR /><BR />- 지하철 :5호선 오목교역 2번 출구 도보 5분거리(600m) SBS 방송국 맞은편 건물<BR />- 버스 : 지선버스 6637 ,간선버스 603</P>

Q서비스 사용중에 회선을 증설할수 있나요?

A

<p>회선량은 서비스중이실 경우 언제든 증설하실 수 있습니다. 우선 1661-0900 으로 원하시는 회선량을 말씀해주시고 가격을 상담 받으시고 입금해주시면 바로 회선을 증설해 드릴수 있습니다.</p>

Q직접 방문 os 설치 가능한지?

A

<P>직접방문 설치가 가능 합니다. 방문하시기 전 고객센터메뉴의 idc 방문예약 게시판을 이용하여 방문예약을 해주시기 바랍니다.<BR></P>

Q서버 작업하려면 idc센터로 꼭 방문해야 하나요?

A

<P>서버 작업을 원하실 경우 두가지 방법이 있습니다. <BR><BR>1) 직접idc 센터로 방문하셔서 작업하시는 방법<BR>2) 원격콘솔 장비를 이용하여 고객님의 컴퓨터에서 KOREA IDC가 제공해 드리는 원격콘솔 웹사이트로 접속 후 로컬과 똑 같은 환경에서 작업하는 방법<BR></P> <P>원격콘솔장비를 이용하실 경우는 신청을 별도로 하셔야 하며, 신청은 TEL : 1661-0900번으로 연락하셔서 요청하시면 됩니다. <BR>원격콘솔 장비의 자세한 사용방법은 <STRONG>서버호스팅 → 부가서비스 → 원격제어 서비스</STRONG> 메뉴로 가셔서 매뉴얼보기 버튼을 클릭하셔서 읽어보시면 됩니다.<BR>직접 방문을 원하시는 경우는 <STRONG>고객센터 → idc방문예약</STRONG>을 해주시기 바랍니다.<BR></P>

Q웹 로그서비스도 지원 해 주시는 건가요?

A

<P>webalizer 프로그램을 통해 <STRONG>웹사이트의 페이지뷰, 사용자별 페이지뷰, 접속 장소 및 방식, 시간별 페이지뷰, 방문자수 등에 대한 현황 및 추세</STRONG>를 확인하실 수 있도록 설치 및 설정 해 드립니다. <BR><BR>로그 데이터를 분석하면 관리하시는 부분에 대해서 접속이 과다하여 서버가 느릴 경우 웹사이트가 지닌 문제점을 찾고, 어떤 파일의 접속량이 많은지 확인 하실 수 있습니다.<BR></P>

Qidc 에 직접 방문하여 작업을 할수 있나요?

A

<P>네, 가능합니다. 방문 하루전에 고객센터로 연락하여 신청만 해주시면 언제든지 가능합니다.<BR></P>

Q메일을 추가하려고 합니다 어떻게 해야하나요?

A

<P>고객센터메뉴의 작업의뢰요청 게시판을 이용하여 추가하시려는 이메일을 적어주시기 바랍니다. </P> <P>메일 뿐만 아니라 도메인 및 네임서버 추가, 패스워드 변경 등 하시려는 작업을 적어주시면 koreaidc에서 처리해 드리도록 하겠습니다. </P> <P>(단, 게시판 상단에 유료서비스의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.)<BR></P>

Q동영상 및 요즘 유행하는 ucc을 서비스 하려는데 가능한가요?

A

<P>windows 서버로 세팅하시면 동영상 및 ucc 서비스가 가능합니다. </P> <P>서버 신청시 서버의 사용 용도를 적어주시면 번거러움 없이 세팅이 가능합니다.<BR></P>

Qkoreaidc의 패키지 설치란?

A

<P>네임서버를 운용하실수 있는 bind와 파일 업로드를 위한 proftp, 효과적인 서버관리를 위해 openssh, 메일서비스를위한 sendmail을 설치해 드리는 것입니다.<BR></P>

Q서버 셋팅시 어떤 os가설치가 되는가?

A

<p>linux의 경우 cent os가 설치되며 기본 apm과 korea idc만의 패키지가 설치됩니다.</p> <p>windows의 경우 windows 2008/2012/2016을 설치해 드리고 있습니다. 설치전에 고객사와 상의 후 설치 진행해 드립니다.</p> <p> </p>

Q서버에 대해 하나도 몰라도 사용할수 있나요?

A

<P>초기에는 일반 웹호스팅처럼 사용이 가능하도록 세팅을 해드립니다. 하지만 서버호스팅은 고객님께서 root 권한을 가지고 계시기 때문에 직접관리를 하셔야 원활하게 사용하실 수 있습니다. <BR><BR>서버관리자 없이 작은규모의 서비스를 운영하시는 경우 단독매니지먼트 호스팅 서비스를 받으시면 기본적인 관리 및 기본셋팅은 koreaidc의 엔지니어들이 직접 관리 해 드립니다.<BR><BR>추후 보안상 업그레이드 및 취약점관련 업그레이드가 필요할 경우 확인하여 업그레이드 조치 해 드립니다.<BR></P>

Q서버구매 후 부품을 직접 업그레이드 할 수 있나요

A

<P>서버 사양에 대한 업그레이드를 원하시면 해당 서버에 적합한 부품을 확인 하신 후 직접 구매하시어 택배로 보내주시거나 idc center로 찾아오시면 장착 가능하며, 저희 korea idc를 통하여 구매 또한 가능 합니다. </P>

Q백업을 해 주시는 서비스가 있나요?

A

<p>백업서비스는  로컬디스크 백업과 CDP 백업  두가지형태로 구분됩니다. 로컬디스크 백업은 서버를 임대 또는 구매 신청하실 때 기본으로 장착되어있는 하드 외에 별도의 하드를 한 개 더 구매하셔서 장착하신 후 백업 스케줄링 작업을 요청하시면 일단위나 주단위 백업이 될수 있도록 서버에 스케줄을 구성 해 드립니다.  단 초기 설정 이후 백업의 정상적으로 진행되는지는 고객사에서 체크 진행하셔야 합니다.</p> <h3> </h3> <h3>CDP 백업 서비스란?</h3> <p>CDP 백업 서비스는 고성능 윈도우 및 리눅스, Mysql 데이터 보호 솔루션입니다. 운영중인 서버를 백업하고, 이를 복원시점 별로 복구할 수 있습니다. 더욱이 bare-metal restore를 지원하여 OS 자체의 복원 또한 가능합니다. 보안사고를 대비하기 위해 백업은 필수 입니다.</p> <p>자료는 최대 10일이 보관되며 1일 1회 백업을 진행합니다. / 별도 관리하실 필요가 없습니다.</p>