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안녕하세요 KOREAIDC입니다.

목동 KTIDC 1센터 3층 무정전 전원시설(UPS,STS) 대개체 공사를 진행하고자 아래와 같이 사전 안내 드립니다.

◆  작업 시간  : 2025.12.16(화) :00시00분   ~ 2025.12.16(화) : 04시 00분

◆  대상 부하 :  목동 KTIDC 1센터 3층 A, B 서버실 내 서버 랙

* 작업 환경 및 작업 상태에 따라 일정 변동이 있을 수 있습니다. (변경 시 재공지 예정)

◆  서비스 영향도

• 3층 서버실 내 부하 : 부하 절체 작업 중 전원 계통 이상 발생 시, 단일 전원 사용 중인 서버 유닛 공급 전원 중단 현상 발생 가능

◆  고객 요청 사항

• 서비스 작업시 전원 공급 중단이 될수 있으므로  고객사 서버 데이터 별도 백업 (서버내 백업이 아닌 고객사 별도 데이터 보관)
• 서버 및 네트워크 장비가 전원이 이중화 구성이 되어 있지 않은 경우 전원 OFF 발생 ( 서버임대 및 코로케이션 장비 모두 해당)
• 서버 및 네트워크 장비가 이중화 구성이 되어 있어도 파워가 문제일 경우 순단 현상이 발생 할 수 있으므로 사전에 데이터 백업 별도 보관 (서버내 보관 금지)
• 임대 및 코로케이션 장비가 이중화가 되어 있는지 여부는 1:1문의 또는 고객센터(1661-0900)로 문의 주시면 안내 드리겠습니다. 
• KT측에서는 최대한 전원 순단 현상이 없이 작업을 진행한다고 하지만 STS 장비 교체시 프로세스 이상이 생기면 순단 현상이 발생 될 수 있습니다  해당 작업으로
  인하여 고객사에서는 중요한 데이터 백업을 받으시기 바랍니다 (순단 현상 서버 OFF로 인해 데이터 인식 불가  증상이 자주 발생됩니다 )
• 기타 문의는 KOREAIDC 고객센터에 문의 부탁드립니다. 
  
  

 ◆  서비스 이용약관 안내
제11조 [ 고객의 의무 ]
5. 고객은 자신이 운영 중인 서버의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 하드웨어의 망실, 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대하여 별도의 데이터 백업에 대한 계약을 회사와 체결한 경우를 제외하고는 회사는 이에 대하여 책임이 없습니다.
제27조 [ 서버의 고장 수리 ]
6. 제11조 제5항에 의거 고객은 데이터 저장 장치의 장애에 대비하여 자신의 서버에 대한 주기적인 데이터 백업을 하여야 합니다.
1) 저장 장치의 장애 발생 시 회사는 위의 제3, 4, 5항의 규정에 의거 망실된 저장 장치에 대한 교환 작업을 즉각 실시합니다.